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Réservé uniquement exclusivement aux professionnels du génie climatique

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Nos points forts

Fondée en 2000 près de Toulon, Yack est un des leaders dans le domaine de la fourniture des pompes à chaleur Air / Air, Air / Eau et ECS. Nos produits dont les dénominateurs communs sont qualité, performance et fiabilité, sont disponibles chez plus de 600 installateurs et distributeurs spécialisés en génie climatique et répartis sur tout le territoire français.

Grâce à une traçabilité totale et une logistique de pointe, de la production à la livraison puis au SAV, notre organisation apporte fiabilité et précision au quotidien.

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Nos services
Hotline
La hotline de Yack apporte à ses clients l'assistance du constructeur concernant toutes les questions relatives à l'installation, la maintenance et au dépannage des produits.
Une traçabilité totale de bout en bout de la chaîne de fabrication jusqu'à la fin de vie de l'appareil, garantit une gestion efficace des dossiers SAV.
Assistance terrain
Les techniciens itinérants de Yack interviennent sur site partout en France pour apporter une assistance au dépannage ou à la mise en service concernant les systèmes DRV.
Commande pièces détachées
Le service pièces détachées sélectionne les références de pièces adéquates, établit les devis pour les commandes et, expédie les colis en express en 24H afin de garantir une réactivité maximale. Un stock de pièces détachées de plus de 5000 références permet de répondre aux différentes demandes y compris pour les matériels anciens.
Expertise technique
Les ingénieurs du service produit de Yack sont en charge d'établir les documentations techniques en Français, les applications techniques sur smartphone et assurent la veille qualitative des produits conformément à la réglementation en vigueur.
Carte VIP
Yack encourage ses clients grâce à sa carte "VIP Member" qui permet de bénéficier d’avantages personnalisés.
Formation
Agréé organisme de formation, Yack dispense son savoir et son expérience aux installateurs, distributeurs et bureaux d'études, notamment concernant des domaines particulièrement techniques comme les systèmes à débit de réfrigérants variables ou les pompes à chaleur fonctionnant au CO2.
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Vous souhaitez rejoindre le réseau Yack ? N’hésitez pas à nous contacter afin de connaître la marche à suivre ! Notre équipe se tient à votre disposition pour vous mettre en relation avec le représentant commercial de votre secteur afin que vous ayez tous les outils de vente MHI / YACK en main.
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